Meilleurs fournisseurs Internet en 2020: comment choisir le câble par rapport à DSL ou par satellite et plus encore

Dans le monde d’aujourd’hui, le service Internet haute vitesse est devenu aussi vital que d’autres services publics comme l’eau et l’électricité. C’est la passerelle pour tout, des nouvelles à l’éducation, en passant par les rencontres et les repas, et toutes les manières de se divertir, de la musique au jeu – et même ce que nous appelions la «télévision». Pour la plupart des Américains, une connexion Internet fiable et à haut débit fait désormais partie intégrante de la vie professionnelle et familiale.

Selon les données les plus récentes disponibles, les États-Unis se classent au 10e rang (voir le rapport PDF de 2017) parmi les pays pour les débits Internet moyens les plus élevés (à 18,7 mégabits par seconde, ou Mpbs). Mais au grand dam des citoyens et des politiciens, l’internet haut débit n’est pas encore universellement disponible. Environ 19 millions d’Américains, soit 7% de la population américaine, n’ont toujours pas accès à une connexion haut débit, selon la FCC. Et nous ne pouvons même pas nous mettre d’accord sur l’ampleur du problème. Une enquête plus récente de la firme de recherche NPD Group met l’estimation beaucoup plus haut: elle dit que 100 millions d’Américains n’ont pas accès à 25 Mbps ou à des vitesses Internet plus rapides.

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Cela dit, la majorité des Américains faire avoir accès à au moins un certain type de service haut débit auprès de leur fournisseur de services Internet. Le plus souvent, il s’agit d’une connexion par câble, Internet ou une ligne d’abonné numérique (communément appelée DSL). Si vous avez de la chance, c’est de la fibre. Si vous avez moins de chance, c’est une connexion satellite ou fixe LTE. En dernier recours pour ceux des régions rurales et éloignées éloignées, il y a un accès Internet par ligne commutée. Et maintenant, les fournisseurs de services Internet offrant des options 5G commencent à apparaître. Voici comment les différents types de services Internet se classent par ordre d’Internet le plus rapide au plus lent:

Comparaison des types de services Internet

Le choix d’un fournisseur de services Internet et de forfaits Internet comporte de nombreuses variables. Et, ce qui complique encore les choses, ces variables – vitesses Internet, coût, fiabilité et service client – peuvent varier d’un endroit à l’autre. Même si le fournisseur de services est identique, l’expérience peut ne pas être: l’expérience Comcast à Oakland peut être complètement différente de celle de Comcast Atlanta, tout comme le McDonald’s de votre ville natale peut offrir une expérience différente de celle du mien, même si elles les deux servent le même menu.

En tant que tel, au lieu d’essayer de vous recommander le meilleur fournisseur Internet en fonction des vitesses de téléchargement ou des tarifs nationaux, nous adoptons une approche différente. Nous laissons WhistleOut, un fournisseur d’achats de comparaison, gérer le gros du travail en ce qui concerne les vitesses et les prix pour les fournisseurs de votre région (voir ci-dessous). Et nous avons consacré notre temps à cartographier les avantages et les inconvénients des technologies en question, ainsi que quelques conseils d’achat généraux.

CNET / Sarah Tew

Fibre

  • Bande passante typique: téléchargement 50-1 000Mpbs
  • Fourchette de prix moyenne des services: 50 $ – 100 $ par mois

Les câbles à fibres optiques constituent l’épine dorsale du système mondial de télécommunications, servant de voies de connexion principales pour la plupart des services Internet, de télévision et de téléphonie du monde. Jusqu’à récemment, la fibre optique était utilisée exclusivement pour relier les villes et les pays. Mais au cours de la dernière décennie, certains fournisseurs de quelques villes ont commencé à étendre la fibre optique aux particuliers et aux entreprises.

Le service Internet à fibre optique offre la connexion Internet la plus rapide et la plus fiable, avec des vitesses pouvant atteindre jusqu’à 1 gigabit par seconde pour le téléchargement et Téléchargement. C’est des ordres de grandeur plus rapides que la connexion par câble ou DSL classique. Malheureusement, à moins que vous ne viviez dans une grande région métropolitaine des États-Unis, un réseau de fibre optique n’est probablement pas une option viable pour vous à court terme. Environ 25% de la population américaine y a actuellement accès.

Si vous vivez dans un endroit qui prend en charge Internet par fibre optique, vous avez de la chance. La large bande à fibre optique offre tout ce que vous voulez dans une connexion Internet: vitesse symétrique – ce qui signifie des performances équivalentes que vous téléchargiez ou téléchargiez; fiabilité; puissance du signal robuste; et une latence super faible. Et bien que la ligne de fibre principale puisse être répartie entre les foyers ou les entreprises, il est peu probable que les clients subissent le type de ralentissement commun aux autres types de connexions partagées pendant les heures de pointe d’utilisation. Que vous diffusiez des vidéos en continu, téléchargiez des fichiers volumineux dans le cloud ou jouiez aux jeux en ligne les plus récents, une connexion par fibre optique offrira des performances rapides et cohérentes avec un décalage presque imperceptible.

Avantages de la fibre:

  • Vitesses de téléchargement extrêmement rapides, faible latence, service fiable
  • Aucun plafond de données
  • La meilleure option pour les applications gourmandes en données comme le streaming vidéo et les jeux

Contre les fibres:

  • Nécessite une installation professionnelle
  • Moins de prestataires
  • Disponibilité très limitée

Les grands télécoms comme AT&T, Comcast et Verizon continuent d’étendre leur infrastructure de fibre à travers les États-Unis. Et d’autres entreprises se lancent également dans l’entreprise; Google Fiber est disponible pour les résidents d’Atlanta, Charlotte, Kansas City et une poignée d’autres villes. Mais le grand déploiement de la fibre, qui a été confronté à une variété de problèmes techniques, devrait progresser progressivement pendant des années.

Taylor Martin / CNET

Câble

  • Bande passante typique: téléchargement 25-200Mpbs
  • Gamme de prix de service moyenne: 50 $ – 150 $ par mois

Le câble offre généralement des vitesses plus rapides que tout autre type de service Internet, à l’exception de la fibre, ce qui en fait une option solide pour les activités à large bande passante telles que la diffusion de vidéo et de musique, les jeux et le téléchargement (ou le téléchargement) de gros fichiers. Il est livré sur la même ligne physique que le service de télévision par câble – et certains fournisseurs offrent des rabais lorsque vous vous inscrivez aux deux. Bien qu’il soit disponible dans la plupart des États-Unis, le marché de l’internet par câble est généralement un oligopole (au mieux), avec deux grandes entreprises dominant la plupart des États ou des régions, ou (au pire) un monopole, avec un seul fournisseur de services agréé. Cela peut entraîner des prix élevés, un service médiocre et l’angoisse existentielle de soutenir une entreprise que vous méprisez.

Avantages du câble:

  • Connexion dédiée, autonome et toujours active
  • Plus rapide et plus fiable que DSL, satellite ou Internet par ligne commutée
  • Idéal pour les applications gourmandes en données telles que la vidéo en streaming et les jeux en ligne

Câble contre:

  • Les quartiers partagent la bande passante, donc une utilisation intensive par d’autres peut entraver les vitesses de connexion pendant les heures de pointe
  • Les frais d’installation et le service mensuel peuvent être coûteux
  • Pas disponible partout

La plupart des câblodistributeurs facturent entre 50 $ et 150 $ par mois pour le service, selon l’endroit où vous vivez et le niveau de service que vous choisissez. Je paie 65 $ par mois pour le service Internet par câble standard de Spectrum qui offre des vitesses « à partir de 100 Mbps ». En réalité, j’obtiens environ 45 Mbps pour les vitesses de téléchargement et 10 Mbps lors du téléchargement sur Wi-Fi (et plus proche de 65 Mpbs et 10 Mbps lorsqu’il est connecté directement au routeur). Comme pour tout type de service Internet – et pour chaque fournisseur de services – votre propre kilométrage variera.

Du côté positif, le service Internet par câble n’a généralement pas de limites de données – ce qui signifie que vous pouvez aspirer autant de bande passante que vous le souhaitez sans être soumis aux frais de dépassement qui affligent d’autres types de services Internet. Et un conseil: étant donné que de nombreux fournisseurs facturent des frais supplémentaires pour louer un modem / routeur combiné, vous pourrez peut-être économiser quelques dollars, et éventuellement améliorer vos vitesses et performances, en achetant votre propre routeur.

Amanda Kooser / CNET

Accès à distance

  • Bande passante typique: téléchargez 40-50Kbps (c’est kilo-octets par seconde)
  • Fourchette de prix moyenne des services: 5 à 20 $ par mois

À ce stade, il n’y a pas beaucoup de raisons de recommander un accès Internet à distance. De moins en moins de prestataires l’offrent et c’est devenu l’option de dernier recours pour les régions les plus rurales et isolées. Du côté positif, la seule condition préalable pour l’accès à distance est l’accès au service téléphonique – si vous avez une connexion téléphonique fixe, vous pouvez accéder à Internet.

Professionnels de l’accès à distance:

  • Peu coûteux
  • Fonctionne sur un téléphone fixe
  • Plusieurs fournisseurs
  • Largement disponible

Contre-ligne:

  • Certains plans limitent le nombre d’heures que vous pouvez être en ligne
  • Vitesses de téléchargement et vitesses de téléchargement extrêmement lentes
  • Vous ne pouvez pas utiliser le téléphone et Internet en même temps (sauf si vous avez plusieurs lignes)
  • Nécessite une ligne fixe

Mais – comme ceux d’un certain âge se souviendront des premiers jours d’AOL, de Prodigy et de leurs contemporains commutés – la connexion est extrêmement … atrocement … terriblement lente. Nulle part assez vite pour faire autre chose que de charger une simple page Web ou d’envoyer un e-mail.

Une poignée de fournisseurs – dont NetZero, EarthLink et Juno – continuent d’offrir un accès par ligne commutée, et le plus grand nom du jeu par ligne commutée, AOL, propose une gamme de plans. Le prix mensuel du service d’entrée de gamme n’est que de 4,99 $ et offre 5 heures de connectivité. Le forfait Internet haut de gamme, qui coûte 19,99 $ par mois, offre un accès illimité.

Imaginechina / Corbis

DSL

  • Bande passante typique: téléchargez 5-45Mpbs
  • Gamme de prix de service moyenne: 40 $ – 80 $ par mois

Techniquement, le DSL est considéré comme Internet à large bande. Et bien que DSL puisse être considérablement plus rapide que l’accès à distance, il est également beaucoup plus lent que ce que vous pouvez attendre d’une connexion par câble. Il est suffisant pour les tâches de productivité de base telles que la navigation sur le Web et l’envoi d’e-mails, mais pas assez rapide pour les tâches gourmandes en données telles que la vidéo en continu ou les jeux en ligne.

Avantages DSL:

  • Largement disponible
  • Plusieurs fournisseurs
  • Relativement peu coûteux
  • La bande passante est dédiée, plutôt que partagée avec les voisins

Contre DSL:

  • Faible vitesse de connexion, en particulier pour le téléchargement de données
  • La vitesse et les performances dépendent de la proximité de votre fournisseur de services Internet
  • Comme le service téléphonique, sujet aux perturbations météorologiques

Le DSL est cependant largement disponible, car il fonctionne sur une infrastructure téléphonique. Et bien qu’il fonctionne sur des lignes fixes, le signal Internet est transmis à une fréquence plus élevée, vous pouvez donc vous connecter au Web et parler au téléphone simultanément.

Notez qu’il existe deux types de connexions DSL: symétriques, qui offrent des vitesses équivalentes pour le téléchargement et le téléchargement de données; et asymétrique, ce qui vous donne des vitesses de téléchargement plus rapides – ce qui représente la part du lion de l’activité Internet de la plupart des gens – que le téléchargement.

CNET / Marguerite Reardon

LTE sans fil fixe

  • Bande passante typique: 5-10 Mbps
  • Fourchette de prix moyenne des services: 50 $ – 85 $ par mois

Le service Internet LTE fixe est transmis à partir des mêmes tours sans fil qui permettent la communication par téléphone cellulaire LTE. Plus courant dans les zones rurales qui ne disposent pas d’un service Internet par câble fiable mais qui sont bien peuplées de tours cellulaires, le service LTE sans fil fixe nécessite que vous ayez une antenne spéciale installée sur ou autour de votre maison.

Avantages LTE sans fil fixes:

  • Fournit un service Internet à large bande décent dans les régions rurales et éloignées
  • Ne nécessite pas d’infrastructure de fils ou de câbles connectés à la maison

Contre LTE sans fil fixe:

  • Nécessite l’installation et la configuration d’antennes professionnelles
  • Les obstacles physiques et géographiques peuvent réduire la vitesse
  • Peut être coûteux et / ou nécessiter un contrat de service pluriannuel
  • Souvent soumis à des plafonds de données et / ou à des frais de dépassement élevés
  • Temps de latence plus élevés qu’un service câblé plus rapide comme le câble et la fibre

Finalement, la prochaine génération d’Internet sans fil, la 5G, arrivera sur certains réseaux sans fil fixes. (Plus d’informations à ce sujet ci-dessous.) Mais la 5G et la connexion sans fil fixe ne sont pas synonymes. Tous les réseaux sans fil fixes ne prennent pas en charge la 5G. Et tous les réseaux 5G ne sont pas nécessairement des réseaux fixes sans fil.

À l’heure actuelle, le LTE fixe peut être l’un des types de services Internet les plus chers car il est généralement assorti d’un plafond sur la quantité de données que vous pouvez télécharger chaque mois; des frais supplémentaires suivront si vous dépassez votre allocation. Par exemple, l’un des plans de services LTE fixes d’AT & T coûte 50 $ par mois pour 215 Go de données – plus 10 $ supplémentaires pour chaque incrément supplémentaire de 50 Go. De même, le prix mensuel du plan Internet d’entrée de gamme de Verizon est de 80 $ par mois (y compris des frais d’accès mensuels de 10 $) pour 8 Go de données plus 15 $ pour chaque 1 Go supplémentaire de données.

Eric Mack / CNET

Satellite

  • Bande passante typique: téléchargement 10-30 Mbps
  • Gamme de prix de service moyenne: 50 $ – 150 $ par mois

Que diriez-vous d’une connexion Internet rayonnée depuis l’espace? Le service Internet par satellite est exactement ce à quoi cela ressemble: une antenne positionnée sur ou autour de votre maison envoie et reçoit des signaux du hub d’un fournisseur de services via un satellite en orbite autour de la terre. La plupart des fournisseurs Internet par satellite, tels que Viasat ou HughesNet, s’appuient sur une poignée de gros satellites en orbite géostationnaire situés à environ 22 000 miles au-dessus de la Terre.

Avantages du satellite:

  • Largement disponible, même dans les régions rurales et éloignées
  • Plusieurs fournisseurs entraînent généralement des prix compétitifs

Contre satellite:

  • Nécessite l’installation d’une antenne parabolique sur ou autour de votre maison
  • Peut être coûteux et / ou nécessiter un contrat de service pluriannuel
  • Les plafonds de données peuvent entraîner des frais de dépassement coûteux ou des vitesses plus lentes
  • Laggy et sujet aux perturbations

Bien qu’une connexion Internet par satellite soit généralement plus rapide qu’une connexion par ligne commutée, elle n’est pas toujours suffisamment robuste pour les applications modernes. La latence peut être un problème grave et la diffusion de vidéos et de jeux peut être impossible lorsque les données sont transmises à l’espace et inversées.

Il convient de noter que la société d’Elon Musk, SpaceX, construit et lance actuellement un nouveau réseau de 12 000 satellites pour fournir un accès Internet par satellite commercial. Mais il est probablement trop tôt pour tenir jusqu’à ce qu’il soit terminé; Musk ne s’attend pas à ce que le service soit opérationnel avant le milieu de la prochaine décennie.

NurPhoto

Nouveau mais pas encore largement disponible: 5G

  • Bande passante typique: 250-4,000Mpbs
  • Fourchette de prix moyenne des services: à déterminer

La prochaine génération de technologie cellulaire – la cinquième génération, donc 5G – promet d’inaugurer une nouvelle ère d’accès à Internet, d’abord sur les téléphones portables, puis à la maison, avec des améliorations spectaculaires de la vitesse, de la couverture et de la réactivité du réseau. CNET a déjà testé les premières vitesses 5G dans plusieurs villes du monde, de Los Angeles à Séoul. Et bien qu’il soit actuellement loin d’être parfait, son potentiel est clair et pourrait bien valoir la peine d’attendre.

Par exemple: le réseau de Verizon, dans certaines régions, a montré des vitesses dépassant 1 gigabit par seconde – c’est 10 à 100 fois plus rapide que votre connexion cellulaire typique. C’est encore plus rapide que la vitesse fournie par une connexion physique à fibre optique à votre maison. Et ce n’est pas seulement la vitesse: les réseaux 5G ont une latence extrêmement faible – il n’y a donc pratiquement pas de pause entre le moment où vous cliquez sur le lien et le chargement du site Web ou de la vidéo. Ça sonne bien, hein?

Avantages de la 5G:

  • Vitesses élevées, faible latence
  • Bande passante dédiée (pas de partage avec les voisins), pas de limite de données
  • Idéal pour les applications gourmandes en données comme le streaming vidéo et les jeux

5G contre:

  • Déploiement national en cours
  • Technologie non testée
  • Puissance du signal discutable

Comme pour les générations précédentes de haut débit, cependant, il faudra des années pour que la 5G remplace la 4G. Le nouveau réseau sera le premier de la prochaine génération de téléphones haut de gamme. À l’avenir, les opérateurs étendront l’offre haut débit aux utilisateurs d’Internet à domicile et en entreprise. Mais tout d’abord, les installateurs devront déployer un équipement haut débit spécial qui peut capter les signaux 5G et en faire une connexion Wi-Fi à la maison ou au travail pour que vos autres appareils multiples puissent accéder à la haute vitesse. (Notez que 5G et sans fil fixe ne sont pas synonymes. Tous les réseaux sans fil fixes ne prennent pas en charge la 5G. Et tous les réseaux 5G ne sont pas nécessairement des réseaux sans fil fixes.)

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                    La 5G arrive-t-elle dans une ville près de chez vous?

2:50

Le service à large bande 5G de Verizon coûtera 50 $ pour les abonnés sans fil et 70 $ pour tout le monde – plus ou moins en ligne avec les autres services à large bande. (Vous pouvez savoir si vous êtes éligible pour son haut débit ici.) Le service mobile 5G d’AT & T sera gratuit pour les clients « sélectionnés » pendant les 90 premiers jours. Après cela, la société facturera 499 $ pour les points d’accès Wi-Fi 5G spéciaux – plus 70 $ par mois pour un forfait haut débit avec un plafond de données de 15 Go.

Pour l’instant, le déploiement se poursuit.

Conseils pour sélectionner un fournisseur de services Internet

  • Consultez vos voisins: Demandez quels services et fournisseurs d’autres personnes de votre région utilisent (et évitent).
  • Si possible, achetez votre propre modem / routeur: De nombreux fournisseurs facturent des frais supplémentaires pour louer un modem / routeur combiné et vous pourrez peut-être économiser quelques dollars (et éventuellement améliorer votre vitesse et vos performances) avec un routeur plus récent et meilleur que vous possédez.
  • Attention aux pics de prix après expiration des « offres spéciales »: De nombreux fournisseurs proposent des prix de lancement mensuels pour les 12 premiers mois; le prix que vous paierez après cela est le prix réel de votre service.
  • Attention aux plafonds de données: Le dépassement du seuil mensuel de téléchargement de données de votre forfait peut entraîner des frais de dépassement coûteux.
  • Passez votre chemin vers une facture plus basse: S’il existe plusieurs fournisseurs dans votre région, vous pourrez peut-être utiliser l’offre d’un autre fournisseur pour réduire le prix de votre service mensuel actuel.
  • Pensez à couper le cordon pour réaliser des économies supplémentaires: Consultez la liste de CNET des meilleurs services de streaming TV en direct.

Lire la suite: 5 façons de réduire votre facture de câble

Autres éléments à considérer en matière de service Internet

La partie la plus lente de votre système de réseau domestique – y compris le modem, le routeur, l’appareil que vous utilisez (par exemple, décodeur, ordinateur portable, téléphone) et votre fournisseur de services – finira par dicter la vitesse et la force de votre connexion. . Un routeur ultra-rapide n’aidera pas un ordinateur portable avec un ancien matériel de mise en réseau, et un service Internet lent entravera toutes vos activités en ligne – des services de streaming comme Netflix et Spotify à la navigation sur le Web en passant par l’envoi d’e-mails.

En plus du type de service que vous choisissez, de nombreux autres facteurs déterminent la qualité et la vitesse de votre connexion Internet. Ainsi, lorsqu’une entreprise annonce des « vitesses commençant à X Mbps », cela ne signifie pas nécessairement que vous obtiendrez systématiquement cette vitesse.

Le Wi-Fi de vos voisins, les anciens appareils, les murs, les sols et même votre micro-ondes peuvent affecter votre signal Wi-Fi. La plupart des fournisseurs de services Internet proposent un combo modem / routeur que vous pouvez louer, mais vous pouvez également acheter votre propre routeur, ajouter une extension si vous avez besoin d’une couverture supplémentaire ou essayer un système Wi-Fi maillé pour toute la maison. Même si vous ne savez rien de la mise en réseau, vous pouvez ajuster certains paramètres pour améliorer les performances lorsque vous rencontrez des problèmes.

Publié à l’origine en 2019 et mis à jour périodiquement.Correction, 30 juillet: Corrige l’utilisation des mégabits par seconde (Mbps), clarifie la nature des câbles à fibres optiques partagés.